Tratamiento de datos

1. OBJETO:
Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y
supresión de los datos personales tratados por la FUNDACIÓN EL ARTE DE LOS
SUEÑOS (en adelante LA FUNDACIÓN), identificada con el NIT 901.024.481-1 en
el desarrollo de sus actividades y objeto, con el fin de garantizar los derechos de
habeas data de los respectivos titulares de los datos personales, el cual fue
reconocido por la Constitución Política de Colombia en su artículo 15, cuya
protección fue regulada mediante la Ley 1581 de 2012 y el Decreto único 1074 de
2015.
La Política de Tratamiento tiene como objeto proteger el derecho constitucional del
Habeas Data que tienen todas las personas para conocer, actualizar, y rectificar
la información que se haya recogido y almacenado por parte de LA FUNDACIÓN, así
como los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a los que se
refieren los artículos 15 y 20 de la Constitución Nacional.

2. IDENTIFICACIÓN
NOMBRE: FUNDACIÓN EL ARTE DE LOS SUEÑOS
DIRECCION DE DOMICILIO: Carrera 43ª #5ª 113
CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]
TELÉFONO: 557 89 97

3. DEFINICIONES
Las siguientes definiciones son tomadas del marco normativo y posibilitan una
correcta y apropiada interpretación de la presente política:
a) AUTORIZACIÓN: consentimiento previo, expreso e informado del titular para
llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
b) AVISO DE PRIVACIDAD: comunicación verbal o escrita generada por el
responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales,
mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de
tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las
mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos
personales.

c) BASE DE DATOS: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de
tratamiento.
d) CAUSAHABIENTE: persona que ha sucedido a otra por causa del fallecimiento
de ésta (heredero).
e) DATO PERSONAL: cualquier pieza de información vinculada a una o varias
personas determinadas o determinables o que puedan asociarse a una persona
natural o jurídica.
f) DATO PÚBLICO: es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son
considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de
las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor
público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre
otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales
y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a
reserva.
g) DATOS SENSIBLES: se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la
intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales
como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las
convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones
sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido
político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de
oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos
biométricos.
h) DATOS INDISPENSABLES: se entienden como aquellos datos personales de los
titulares imprescindibles para llevar a cabo la actividad de la entidad. Los datos
de naturaleza indispensable deberán ser proporcionados por los titulares de los
mismos o los legitimados para el ejercicio de estos derechos.
i) DATOS OPCIONALES: son aquellos datos que la entidad requiere para ofrecer
servicios de promoción, formación o información, etc.
j) ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: persona natural o jurídica, pública o privada
que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos
personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
k) LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS: es la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos
reglamentarios o las normas que los modifiquen, complementen o sustituyan.
l) HABEAS DATA: derecho de cualquier persona a conocer, actualizar y rectificar
las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en el banco de datos y en
archivos de entidades públicas y privadas.
m) RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: persona natural o jurídica, pública o privada
que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o
Tratamiento de los datos.
n) TITULAR: persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
o) TRATAMIENTO: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos
personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o
supresión.

p) TRANSFERENCIA: la transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable
y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía
la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable
del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
q) TRANSMISIÓN: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de
los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando
tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta
del responsable.

4. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
LA FUNDACIÓN, sujeta a las disposiciones constitucionales y legales, se regirá en
su rol de responsable del tratamiento de datos personales por los principios
rectores que en esta materia ha dispuesto el ordenamiento jurídico colombiano,
estos son, según el artículo 4 de la ley 1581 de 2012:
-PRINCIPIO DE LEGALIDAD EN MATERIA DE TRATAMIENTO DE DATOS: LA
FUNDACIÓN administrará sus bases de datos de las cuales es responsable con
total sujeción a los postulados constitucionales y legales que regulan la materia.
-PRINCIPIO DE FINALIDAD: La finalidad para la cual se administra y trata los datos
personales será completamente ajustada a la ley; serán legítimamente utilizados
para el desarrollo de las actividades educativas, operacionales y/o administrativas
de LA FUNDACIÓN.
-PRINCIPIO DE LIBERTAD: LA FUNDACIÓN tratará únicamente aquellos datos de
los cuales tenga consentimiento o aquellos que sin el consentimiento la ley les
habilite para su tratamiento.
-PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD: Se velará constantemente por el
almacenamiento y tratamiento de información veraz, actual y exacta; así mismo se
implementarán medidas permanentes que propendan por la actualización de los
datos que se almacenan procurando el no tratamiento de datos parciales,
incompletos, fraccionados o que induzcan a error, lo cual está expresamente
prohibido en la ley.
-PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA: LA FUNDACIÓN dispondrá de un mecanismo de
comunicación donde los titulares de los datos podrán acudir en cualquier tiempo
con el ánimo de obtener información sobre los datos personales que son objeto de
tratamiento por parte de esta fundación y ejercitar los derechos que le asisten
según el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia (Derecho al Habeas
Data).
-PRINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA: Se garantiza el control y la
restricción a los datos almacenados, especialmente a aquellos datos que por su
naturaleza requieren un tratamiento especial (datos sensibles, de los niños, niñas
y adolescentes.), de manera que sólo tendrán acceso a ellos quienes tengan la
debida autorización.

-PRINCIPIO DE SEGURIDAD: Se tomarán las medidas necesarias y adecuadas para
la protección de los datos almacenados no solamente por parte de LA FUNDACIÓN
como responsable del tratamiento de datos sino, también, por parte de cualquier
encargado del tratamiento de los mismos.
-PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD: LA FUNDACIÓN garantizará la confidencialidad
de la información almacenada y realizará el suministro o comunicación de la misma
únicamente cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en
la ley.
En tal medida, LA FUNDACIÓN únicamente tratará los datos almacenados para el
ejercicio y desarrollo de actividades propias de su objeto social y del desarrollo
administrativo de la fundación, así como la finalidad perseguida por su página web,
eventos, talleres y capacitaciones, para corroborar las referencias y reputación de
quien se vincula; tener un registro de miembros activos e inactivos; recibir, atender
y resolver las peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias presentadas por los
usuarios o futuros usuarios. Para lo cual, eventualmente y sólo para los fines
descritos, podrá compartir la información con empresas aliadas, además de
aquellas empresas que fungirán como encargadas del tratamiento y que tratarán
las bases de datos de LA FUNDACIÓN bajo los parámetros que la ley impone.

5. DERECHOS QUE LE ASISTEN A LOS TITULARES DE LOS DATOS:
En pleno desarrollo de las disposiciones del artículo 15 de la Constitución Política
de Colombia y sus normas reglamentarias, al titular de los datos personales le
asisten los siguientes Derechos:
Derecho de conocer: Al titular de los datos le asiste el Derecho de conocer qué
datos personales suyos tienen en su poder los responsables y/o encargados del
tratamiento de datos.
Derecho de actualizar: Al titular de los datos le asiste el Derecho de actualizar
permanentemente los datos que son tratados por el responsable y/o encargado del
tratamiento de datos con el ánimo de que los mismos estén ajustados a la realidad
y permitan una calidad óptima de la información.
Derecho de rectificar: Al titular de los datos le asiste el Derecho de rectificar los
datos personales que el responsable y/o encargado del tratamiento estén tratando
por encontrarlo errado.
Derecho de suprimir: Al titular de los datos le asiste el Derecho a dar de baja de
las bases de datos tratadas por el responsable y/o encargado del dato en el
momento que así lo desee.
Derecho de revocar la autorización: Al titular de los datos personales le asiste el
Derecho de revocar la autorización que fuera otorgada inicialmente para el
tratamiento de los datos por parte del responsable. Esta revocatoria puede ser total

o parcial según el titular así lo quieren, y siempre que se informe de tal
situación oportunamente.
El titular de los datos personales tendrá la facultad de decidir responder o no a las
preguntas que le sean hechas cuando las mismas versen sobre datos sensibles o
sobre datos de las niñas, niños y adolescentes, como lo dispone el literal “b” del
artículo 12 de la ley 1581.
En ningún caso serán tratados los datos personales que, requiriéndolo, no cuenten
con el consentimiento previo, expreso e informado del titular al tenor del artículo 9
de la ley 1581.

6. DEBERES DE LA FUNDACIÓN.
LA FUNDACIÓN reconoce la titularidad sobre los datos personales y, por lo tanto,
utilizará los datos personales para el cumplimiento de las finalidades autorizadas
expresamente por el titular o por las normas vigentes.
En el tratamiento y protección de datos personales, LA FUNDACIÓN tendrá los
siguientes deberes, sin perjuicio de otros previstos en las disposiciones que regulen
o lleguen a regular esta materia:
a. Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de
hábeas data.
b. Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular
para el tratamiento de datos personales.
c. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos
que le asisten en virtud de la autorización otorgada.
d. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para
impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o
fraudulento.
e. Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada,
comprobable y comprensible.
f. Actualizar oportunamente la información, atendiendo de esta forma todas las
novedades respecto de los datos del titular. Adicionalmente, se deberán
implementar todas las medidas necesarias para que la información se mantenga
actualizada.
g. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente.
h. Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
i. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados por la
ley.
j. Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.

k. Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de
Industria y Comercio sobre el tema en particular.
l. Velar por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y
adolescentes, en aquellos casos en que se entra autorizado el tratamiento de sus
datos
m. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener
acceso a ella.
n. Usar los datos personales del titular sólo para aquellas finalidades para las que
se encuentre facultada debidamente y respetando en todo caso la normatividad
vigente sobre protección de datos personales.

7. DERECHOS DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
En el tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños,
niñas y adolescentes. Queda proscrito el tratamiento de datos personales de niños,
niñas y adolescentes, cuya finalidad no se realice en interés del menor; no tenga en
cuenta su opinión, según el grado de madurez; no asegure el respeto por sus
derechos fundamentales y el cumplimiento de los requisitos previstos en la Ley
1581 del 2012 (Ley de Hábeas Data). Es tarea de LA FUNDACIÓN tipo proveer
información y capacitar a los representantes legales y tutores sobre los eventuales
riesgos a los que se enfrentan los niños, niñas y adolescentes respecto del
tratamiento indebido de sus datos personales, y proveer de conocimiento acerca
del uso responsable y seguro por parte de niños, niñas y adolescentes de sus datos
personales, su derecho a la privacidad y protección de su información personal y la
de los demás.
Así mismo, en caso de que uno de las personas objeto de tratamiento se encontrara
inmersa en cualquier tipo de procedimiento judicial o administrativo que impidiera
dicho tratamiento, la Fundación se abstendrá de ello luego de que le sea notificada
la orden de la autoridad correspondiente, así como velará por proteger la imagen
de esta persona en las diferentes publicaciones que realice.

8. OBLIGATORIEDAD:
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de todas las
personas vinculadas con LA FUNDACIÓN, sean miembros, empleados, contratistas
o terceros que obren en nombre de LA FUNDACIÓN. El incumplimiento de las
mismas originará sanciones de tipo laboral o responsabilidad contractual según el
caso. Lo anterior, sin perjuicio del deber de responder patrimonialmente por los
daños y perjuicios que cause a los titulares de los datos o a LA FUNDACIÓN por
el incumplimiento de estas políticas o el indebido tratamiento de datos personales.

9. ALCANCE:
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de
datos recolectados por parte de LA FUNDACIÓN quien actúa en calidad de
responsable del tratamiento de los datos personales.

10. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:
El responsable del tratamiento de los datos aquí establecidos será LA FUNDACIÓN,
entidad sin ánimo de lucro identificada con el NIT 901.024.481-1 con domicilio
principal en la Carrera 43ª #5ª 113, de la ciudad de Medellín, Antioquia, República
de Colombia. Página www.elartedelossuenos.com, teléfono 557 89 97 en la ciudad
de Medellín.

11. FORMA DE RECOLECCIÓN DE DATOS:
La recolección de datos personales de USUARIOS de LA FUNDACIÓN, se realizará
de las siguientes formas:
-Mediante la ficha de registro individual.
-Mediante el consentimiento informado.
-Mediante la autorización de uso de imagen.
-Mediante las actividades formativas que desarrolla LA FUNDACIÓN.
-Mediante contratos de trabajo o de prestación de servicios.

12. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO:
12.1. TRATAMIENTO AL QUE SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales de usuarios, proveedores, contratistas, empleados, ex
empleados, que en adelante se almacenen, usen, circulen, transfieran, o que se
encuentren en nuestras bases de datos serán tratados con las siguientes
finalidades:
12.2. USUARIOS: LA FUNDACIÓN usará la información que se suministre para:
1. Almacenar, organizar, clasificar y catalogar, los datos personales ingresados
por EL USUARIO dentro de los sistemas, archivos y bases de datos de LA
FUNDACIÓN.
2. Creación de ficha del USUARIO INSCRITO que le permita hacer parte de las
actividades y proyectos de LA FUNDACIÓN.

3. Gestionar trámites (peticiones, solicitudes, quejas, reclamos), realizar análisis
de riesgo, efectuar encuestas de satisfacción respecto de los servicios de la
empresa, así como de sus aliados comerciales;
5. Realizar actividades de formación artística y cultural, desarrollo, recreación,
mejoramiento personal en beneficio del USUARIO.
6. Suministrar información de contacto y documentos pertinentes a terceros con
los cuales la empresa posea un vínculo contractual y que sea necesario para
desarrollar las actividades en las que participará EL USUARIO.
7. Dar información necesaria y suficiente a EL USUARIO sobre los eventos,
capacitaciones, talleres y similares realizados por LA FUNDACIÓN y por terceros,
que le permitan inscribirse y acceder a los mismos.
9. Enviar información como noticias, boletines y similares sobre LA FUNDACIÓN o
sus aliados, mediante correos electrónicos, publicaciones en la plataforma y
notificaciones push.
10. Prestar apoyo pedagógico y terapéutico a EL USUARIO.
11. Conocer condiciones de salud de EL USUARIO como alergias o enfermedades
que lo hagan objeto de especial cuidado, así como su grupo sanguíneo y EPS.
12. Conocer tallas de vestuario y calzado de EL USUARIO para brindarle uniformes
o ropa relacionada con LA FUNDACIÓN.
13. Conocer su composición familiar y datos de contacto de sus acudientes.
14. Presentar reportes ante las autoridades de inspección, vigilancia y control, y
tramitar los requerimientos realizados por entidades administrativas o judiciales.
15. Controlar y prevenir el fraude o la comisión de delitos en cualquiera de sus
modalidades.
Datos sensibles: Con ocasión del tratamiento de datos de MENORES, cualquier
dato relacionado con ellos y que no tenga el carácter de público, será tratado como
datos personales sensibles, los cuales se administrarán bajo las condiciones
señaladas en la presente Política y bajo autorizaciones expresas de cada uno de los
titulares de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
Así mismo garantizamos el derecho de reclamo, a las bases de datos para la
corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto
incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 y
demás normas aplicable. El reclamo será tramitado bajo las reglas del numeral 13.
12.3. PROVEEDORES: LA FUNDACIÓN usará la información que suministre para:
1. Realizar análisis, evaluaciones y selección de proveedores y/o CLIENTES
potenciales. Comunicación de nuestras políticas y procedimientos para la
vinculación de proveedores.

2. Efectuar las gestiones pertinentes para garantizar el cumplimiento de cualquier
contrato celebrado con LA FUNDACIÓN.
3. Análisis de información sobre calidad y niveles de servicio prestados por EL
PROVEEDOR.
4. Cumplimiento legal en materia fiscal, de aduanas y comercial con entidades
administrativas y judiciales.
5. Iniciar acuerdos de negocio para adquirir bienes o servicios.
6. Control y pagos por los bienes y servicios recibidos. Labores de monitoreo,
control y registro contable de las obligaciones contraídas con los proveedores.
7. Consultas, auditorías y revisiones derivadas de los contratos con EL
PROVEEDOR.
8. Controlar y prevenir el fraude en cualquiera de sus modalidades.
12.4 EMPLEADOS, EX EMPLEADOS Y ASPIRANTES A VACANTES LABORALES: La
información recolectada es utilizada para realizar un proceso de análisis, evaluación
y selección del personal a laborar en la compañía. En casos específicos, se
requerirán los datos familiares, para gestiones ante cajas de compensación y
afiliaciones al sistema general de salud. Los datos recogidos de los empleados
tienen como finalidad desarrollar las relaciones laborales que existan con éstos;
entre ellas, hacerles partícipes de las actividades que se brinde al interior de LA
FUNDACIÓN. En particular las finalidades serán:
1. Evaluar las condiciones de empleabilidad, suficiencia y pertinencia para
determinado cargo.
2. Realizar estudios de seguridad (visitas domiciliarias, exámenes médicos de
ingreso y salida, referenciaciones y otros).
3. Dar cumplimiento de las obligaciones contraídas por la empresa con los
empleados titulares de la información, con relación a pago de salarios, prestaciones
sociales y demás consagradas en el contrato de trabajo.
4. Informar las modificaciones que se presenten en desarrollo del contrato de
trabajo.
5. Evaluar la calidad de los servicios ofrecidos por el empleado.
6. Realizar estudios internos sobre los hábitos del empleado titular de la
información para programas de bienestar corporativo.
En virtud de lo anterior, el empleado(a), autoriza a LA FUNDACIÓN para tratar los
datos personales que se suministren en desarrollo de la relación laboral, durante
todo el tiempo de permanencia en la entidad y después de terminada la relación
siempre y cuando exista un deber de conservación legal o contractual por parte de
LA FUNDACIÓN. La autorización de tratamiento de datos personales se otorga

por parte del empleado dentro de lo descrito en la presente Política de Protección
de Datos Personales, que es conocida y se ajusta a lo prescrito en la ley 1581 de
2012. Algunas de estas labores se realizan en cumplimiento de un deber legal y
contractual y por tanto el tratamiento de datos personales se entiende incluido en
las mismas. Para las personas que no son seleccionadas, se conservará su
información con el fin de ser analizados a futuro en vacantes diferentes a las
inicialmente aplicadas.
Datos sensibles: Con ocasión del tratamiento de datos de empleados, ex empleados
y aspirantes a vacantes laborales podrán tratarse datos personales sensibles, los
cuales se administrarán bajo las condiciones señaladas en la presente Política y
bajo autorizaciones expresas de cada uno de los titulares de conformidad con la
Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
Se entiende por dato sensible, en este caso, aquellos que afectan la intimidad del
Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos
que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones
religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de
derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que
garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los
datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
Así mismo garantizamos el derecho de reclamo, a las bases de datos para la
corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto
incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 y
demás normas aplicable. El reclamo será tramitado bajo las reglas establecidas en
el numeral 13.

13. PROCEDIMIENTO DE CONSULTAS Y RECLAMOS:
LA FUNDACIÓN garantiza el derecho de consulta, suministrando a las personas
que actúen en ejercicio de este derecho, toda la información contenida en su
registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. En aras de
establecer un canal permanente de comunicación con los titulares de los datos,
facilitando de esta manera la atención oportuna y permanente a sus consultas,
peticiones y reclamos, ha dispuesto que quien quiera ejercer su derecho de
conocer, rectificar, suprimir o revocar autorización, podrá comunicarse expresando
claramente la intención de su comunicación al correo electrónico cuentanos@
elartedelossuenos.com.
Una vez recibido el correo por parte del funcionario de LA FUNDACIÓN, esta
contará con un término de 15 días para dar respuesta a dicha consulta. LA
FUNDACIÓN tiene plena libertad de habilitar nuevos canales que le faciliten el
ejercicio de este derecho, los cuales serán informados oportunamente. En caso de
imposibilidad de atender la consulta dentro de dicho término, se informará al
interesado antes del vencimiento de los 15 días, expresando los motivos de la

demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso
podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Así mismo, LA FUNDACIÓN garantiza el derecho de reclamo, para la corrección,
actualización o supresión de la información contenida en las bases de datos, o
cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes
contenidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicable. El reclamo será
tramitado bajo las siguientes reglas:
Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle
trámite, tal como, la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan
lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer
valer, se requerirá al reclamante dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a
su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la
fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se
entenderá que ha desistido del reclamo.
1. Si por alguna circunstancia LA FUNDACIÓN, recibe un reclamo dirigido a otra
organización, dará traslado a quien corresponda en dicha organización en un
término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al reclamante.
2. Recibida la reclamación de forma completa, incluirá en la base de datos que
mantiene LA FUNDACIÓN una leyenda que diga «reclamo en trámite» y el motivo del
mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá
mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles
contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible
atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento
del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo,
la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al
vencimiento del primer término.
13.1. Reglas especiales para el ejercicio de los derechos de los titulares:
La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través
de los canales habilitados por LA FUNDACIÓN, señalados en el aviso de privacidad
y en este documento, y contener, como mínimo, la siguiente información:
1. El nombre, domicilio del titular y medio de contacto para recibir la respuesta
como teléfono, correo electrónico, dirección de residencia.
2. Los documentos que acrediten la identidad o la representación de su
representante.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el
titular busca ejercer alguno de los derechos.

4. En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localización de los
datos personales.
LA FUNDACIÓN, tiene la obligación de rectificar y actualizar a solicitud del titular,
la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con
el procedimiento y los términos arriba señalados. Al respecto se tendrá en cuenta
lo siguiente:
13.2. Supresión de Datos:
El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a LA FUNDACIÓN, la
supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:
1. Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios,
deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012.
2. Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron
recolectados.
3. Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los
que fueron recolectados.
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de
acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o
tratamientos realizados por LA FUNDACIÍN. El titular debe advertir que el derecho
de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo
cuando:
1. El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
2. Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones
fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones
administrativas.
3. Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular;
para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una
obligación legalmente adquirida por el titular.
En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales, LA
FUNDACIÓN debe realizar operativamente la supresión de tal manera que la
eliminación no permita la recuperación de la información.
13.3. Seguridad de la información y medidas de seguridad:
En desarrollo del principio de seguridad establecido en la normatividad vigente, LA
FUNDACIÓN ha adoptado las medidas técnicas, humanas y administrativas
necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración,
pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Estas medidas, sus
protocolos y procedimientos están contenidos en los respectivos documentos de

seguridad de la información, los cuales tienen carácter reservado al uso interno de
la organización.
13.4. Utilización y transferencia internacional de datos personales e información
personal por parte de LA FUNDACIÓN:
Dependiendo de la naturaleza de las relaciones permanentes u ocasionales que
cualquier persona titular de datos personales pueda tener para con LA
FUNDACIÓN, la totalidad de su información puede ser transferida al exterior, sujeto
a los requerimientos legales aplicables, con la aceptación de la presente política,
autoriza expresamente para transferir información personal. Esta transmisión no
aplicará para datos sensibles de menores de edad. La información será transferida,
para todas las relaciones que puedan establecerse con LA FUNDACIÓN, sin
perjuicio de la obligación de observar y mantener la confidencialidad de la
información. LA FUNDACIÓN tomará las medidas necesarias para que esos
terceros conozcan y se comprometan a observar esta Política, bajo el entendido de
que la información personal que reciban, únicamente podrá ser utilizada para
asuntos directamente relacionados con la relación propia con LA FUNDACIÓN y
para los fines expresamente autorizados por el titular, y no podrá ser usada o
destinada para propósito o fin diferente.
LA FUNDACIÓN, también puede intercambiar Información Personal con autoridades
gubernamentales o públicas de otro tipo (incluidas, entre otras autoridades
judiciales o administrativas, autoridades fiscales y organismos de investigación
penal, civil, administrativa, disciplinaria y fiscal), y terceros participantes en
procedimientos legales y civiles, y sus contadores, auditores, abogados y otros
asesores y representantes, teniendo en cuenta que es necesario o apropiado para:
a. Cumplir con las leyes vigentes, incluidas las leyes distintas a las de su país de
residencia.
b. Cumplir con procesos jurídicos.
c. Responder las solicitudes de las autoridades públicas y del gobierno nacional y
distinto a las de su país de residencia.
d. Hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
e. Proteger nuestras operaciones.
f. Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los suyos o los
de terceros.
g. Obtener los recobros o limitar los daños y perjuicios que nos puedan afectar.
13.5. Periodo de vigencia de las bases de datos
El periodo de vigencia de las bases de datos será el mismo periodo de vigencia de
LA FUNDACIÓN, salvo aquellas bases cuya finalidad sea para una actividad puntual
de única vez y su vigencia será hasta la finalización de dicha actividad.

13.6. Vigencia y Actualización de la Política
La presente política rige a partir del 01 de Julio de 2020. Cuándo los términos de
la política de privacidad cambien en lo esencial, por regla general se obtendrá una
nueva autorización en la forma establecida a través del medio usual de contacto
entre la empresa y los titulares. Cualquier cambio sustancial en las políticas de
tratamiento, se comunicará de forma oportuna a los titulares de los datos a través
de los medios habituales de contacto y/o a través de: La web
www.elartedelossueños.com, Correo electrónico enviado a los titulares: para los
titulares que no tengan acceso a medios electrónicos o aquellos a los que no sea
posible contactar, se comunicará a través de avisos abiertos en la sede de la
empresa.